呂沁蘭
中國經濟導報記者 | 劉寶
近日，深圳市市場監督管理局執法人員前往蛇口港郵輪中心船務公司進行全面檢索摸排，以調整優化購票系統、堵塞漏洞。
作為留學生重要的中轉方式之一，經水路從深圳蛇口碼頭前往香港機場，是最便捷的方式。目前，正值船票預售期，但有留學生及家長反映留學生出行高峰期的8月份，船票一票難求。而在一些平臺上，一張船票甚至炒到了9000元的天價。為此，深圳市市場監督管理局市場稽查局立即展開調查。
執法人員在調查時發現，蛇口郵輪母港網上購票系統原有的便于轉賣功能，被“黃牛”利用，囤票再退、改高價賣出。對此，執法人員要求蛇口郵輪母港迅速調整優化購票系統、堵塞漏洞。
為方便群眾了解船票價格和預售信息，執法人員還重點要求蛇口郵輪母港在現場購票窗口和網上購票系統做好明碼標價，并對船票預售起售時間、預售數量等信息進行公示，接受旅客和社會監督，通過陽光、透明的售票系統有效防止惡意囤票。
為解決暑期船票供不應求的供需矛盾，市場稽查局還要求蛇口郵輪母港公司履行企業社會責任，全力協調增加航班供應，盡最大可能滿足留學生返校的迫切需求。
經過多輪協調、多方協商，該公司決定在每日3個班次的基礎上，在返校高峰期間（8月1日~31日）每天增加一班留學生專班，以解決廣大留學生返校的燃眉之急。考慮到留學生行李較多，該公司在票價維持不變的前提下，創新“雙船運營”的運輸模式，安排專船提供行李運輸服務，實現人員和行李分別運送，確保行李處理及時高效，受到留學生和家長們的歡迎和好評。
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